Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Inepex Kft. (a továbbiakban: szolgáltató) által biztosított pozíciókezelési szolgáltatás tárgyában a megrendelővel (a továbbiakban: megrendelő) megkötött Szolgáltatási Szerződés (a továbbiakban: Szolgáltatási Szerződés) részletes és általános feltételeit tartalmazza, melyeket a megrendelő a Szolgáltatási Szerződés megkötésével, illetőleg elektronikus megrendelés esetén a szolgáltató www.inepex.com című honlapján – a megrendelés során – annak elfogadásával magára nézve kötelezőnek ismer el.

A Felek rögzítik, hogy a szolgáltató és megrendelő jogviszonyában jelen ÁSZF a Szolgáltatási Szerződés megkötésével egyidejűleg lép hatályba és a felek közötti jogviszony megszűnéséig, illetőleg az abból eredő teljeskörű elszámolás megtörténtéig alkalmazandó. Jelen ÁSZF a felek, azaz a szolgáltató és a megrendelő közötti jogviszony általános feltételeit, mindkét fél jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A Szolgáltatási Szerződés alapján a felek közötti jogviszony határozott vagy határozatlan időtartamra jön létre. Jelen ÁSZF 2008.07.01-től hatályos.

A jelen ÁSZF által szabályozott szolgáltatás pozíciókezelési szolgáltatás, mely a megrendelő birtokában található eszközökről a szolgáltató szerverére a szolgáltató által előírt módon eljuttatott pozícióinformációk és az azokhoz kapcsolódó egyéb információk kezelésére terjed ki. A kezelés lehet belső feldolgozás, megjelenítés vagy API-n keresztüli továbbítás.

A szolgáltató köteles a szolgáltatás – a jogszabályi előírások valamint a Szolgáltatási Szerződés és annak részét képező jelen ÁSZF szerinti – folyamatos nyújtására. A szolgáltatató éves szinten 99,9% időbeli rendelkezésre állást garantál a szolgáltatásaira azzal, hogy a fennmaradó 0,1%-ba, mint kiesési időbe nem tartozik bele a 2.2. pontban meghatározott karbantartási idő. A szolgáltató szavatolja, hogy a szolgáltatás biztosításához minden adminisztratív és technikai eszközzel rendelkezik, a szolgáltatás a Szolgáltatási Szerződés megkötése után a lehető legrövidebb időn belül aktiválásra kerül.

A szolgáltató köteles a folyamatos működtetés érdekében a szolgáltatásainak rendszeres karbantartására. A karbantartásról a szolgáltató a megrendelőt legalább 8 (nyolc) órával annak kezdete előtt értesíti, és gondoskodik arról, hogy a karbantartás ne haladja meg a mindösszesen havi 72 (hetvenkettő) óra időtartamot. A szolgáltató egyébként is köteles a szolgáltatásban bekövetkezett meghibásodást, üzemzavart lehetőségeihez mérten a lehető legrövidebb időn belül kijavítani. A szolgáltató nem tartozik felelősséggel a neki nem felróható módon bekövetkező váratlan eseményekből eredő szolgáltatási kimaradásokért, esetleges adatveszteségekért, illetve azon károkért, amelyek rajta kívül álló okok miatt következtek be. A szolgáltató felelőssége nem terjed ki az erőszakos behatolásból, erőszakos bűncselekményből eredő károkra, elemi kárra, továbbá a 4.4. pontban részletezett vis major-ra.

A szolgáltató a megrendelő eszközével kapcsolatosan semmilyen felelőssget nem vállal. A szolgáltató a szolgáltatásról a felügyelete alatt álló hálózati komponensekre vonatkozó minőségi kritériumok figyelembevételével gondoskodik.

A béta rendszerekre, a fejlesztői rendszerekre és az ingyenesen igénybevett szolgáltatásokra semmilyen garancia, rendelkezésre állás és szavatosság nem vonatkozik. A megrendelő ezeket a rendszereket csak saját felelősségére veheti igénybe. A szolgáltató fenntartja a jogot magának, hogy az ebben a pontban említett kategóriákba tartozó szolgáltatásokat bármikor karbantarthassa, megváltoztathassa vagy megszüntethesse.

A szolgáltató köteles a Szolgáltatási Szerződés tárgyát képező szolgáltatással kapcsolatosan a megrendelő által kért technikai felvilágosítást a szolgáltató terméktámogató rendszerén keresztül megadni azzal a megszorítással, hogy a felvilágosítási kötelezettség kizárólag a szolgáltatás igénybevételéhez és rendeltetésszerű használatához szükséges információkra terjedhet ki.

A szolgáltató köteles a megrendelő Szolgáltatási Szerződésben megadott adatainak védelme érdekében a vonatkozó jogszabályok előírásainak betartására. A szolgáltató a megrendelő adatait harmadik illetéktelen személyek részére nem adhatja át, amely szabály alól kivételt képez, ha az adatok kiadására a szolgáltatót jogszabály kötelezi, valamint ha a szolgáltató a megrendelő esetleges szolgáltatási díjtartozása esetén az azonosításához szükséges adatokat egy adósságbehajtó társaság részére adja át. Az adatok API-n keresztül történő továbbítása is csak a megrendelő tudomásával és hozzájárulásával történhet. A szolgáltató köteles a megrendelő összes adatát, kivéve a fizetési információkat annak kérésére 1 hónapon belül törölni a rendszeréből.

A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani oly módon, hogy a módosítás hatályba lépése előtt legalább 15 nappal a módosítás lényegi elemeit a honlapjának nyitóoldalán (www.inepex.com) köteles elhelyezni. A szolgáltató jogosult a működési helyét egyoldalúan megváltoztatni.

A szolgáltató jogosult szolgáltatási köreinek bővítésére a megrendelő előzetes értesítése nélkül is. A szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani szolgáltatásainak tartalmát és díját. A díjváltozásról a megrendelőt – a tervezett módosítást legalább egy hónappal megelőzően – a weblapján keresztül tájékoztatni köteles. Az előre kifizetett szolgáltatásnak sem a tartalma, sem a díja nem módosítható. A határozott időre megkötött Szolgáltatási Szerződés esetében a szolgáltatatási díj mértéke nem változtatható.

A szolgáltató bármely szerződéses kötelezettségének a teljesítéséhez jogosult alvállalkozó vagy más közreműködő igénybevételére.

A megrendelő kizárólag saját maga jogosult a Szolgáltatási Szerződésben az általa megrendelt szolgáltatást használni, hasznosítani, azzal rendelkezni. Ha a megrendelő ezen jogok gyakorlását harmadik személynek átengedi vagy hozzáférhetővé teszi, felelős minden olyan kárért, amely enélkül nem következett volna be. A megrendelő a szolgáltatást kizárólag rendeltetésszerűen, a vonatkozó jogszabályi, valamint szakmai – így különösen az Internet általános szabályaiban (Netikett) foglalt – előírások figyelembe vételével használhatja, így különösen tilos

• a szolgáltató szervereinek és infrastruktúrájának más céllal történő felhasználása, kivéve, ha a szolgáltató hozzájárul;
• hamisított információk elküldése;
• illegális tartalom feltöltése;
• DOS/DDOS alapú vagy bármilyen más, a hálózatot veszélyeztető támadás;
• e-mail cím, IP cím vagy Ethernet MAC cím hamisítás;
• bármilyen rendszeradat részleges vagy teljes hamisítása;
• a szolgáltató által használt hálózat vagy szolgáltatás elleni támadás;
• a rendeltetésszerű használaton túli üzenetszórás;
• a hálózat forgalmának a figyelése, sniffelése;
• szexuális anyag (kép, rajz, videó) elhelyezése vagy továbbítása a szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül;
• a hálózaton indokolatlanul nagy forgalom generálása, vagy a szolgáltató többi ügyfele napi működésének szándékos vagy gondatlan akadályozása.

A megrendelő elfogadja és vállalja az Internet Szolgáltatók Tanácsa által támogatott hálózatbiztonsági irányelvek (http://www.iszt.hu/iszt/aup.html) betartását. A megrendelő tudomásul veszi, hogy a fenti esetben szolgáltató jogosult a szolgáltatás korlátozására, valamint a 4.2. pont szerinti jogkövetkezmény alkalmazására. A szolgáltató nem vállal felelősséget a megrendelő által a fenti szabályok megsértéséért, vagy egyébként a szerveren vagy a tárterületen elhelyezett adatok esetleges jogszabálysértő tartalmáért. A megrendelő teljes felelősséget vállal továbbá a szerveren vagy tárterületen elhelyezett adatok tartalmáért, a magyar és/vagy a nemzetközi jogszabályok esetleges megsértéséért, és tudomásul veszi, hogy az ebből eredő felelősségét a szolgáltatóra nem háríthatja át.

Az ingyenes szolgáltatásokért, a teszt szolgáltatásokért és a fejlesztői szolgáltatásokért a szolgáltató díjat nem számít fel. A megrendelő a szolgáltatásért a Szolgáltatási Szerződésben, illetőleg az annak elválaszthatatlan mellékletét képező díjtáblázatban meghatározott ellenértéket (a továbbiakban: szolgáltatási díj) köteles fizetni a szolgáltató részére. A megrendelő a szolgáltatási díjat minden naptári hónap 10. napjáig köteles megfizetni szolgáltató részére készpénzben vagy annak a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott számlaszámára történő átutalása útján. A felek jogviszonyában egy hónapnyi időtartam mindig az előző naptári hónap 10. (tizedik) napjától a következő naptári hónap 10. (tizedik) napjáig tart. A szolgáltató az adott hónapban esedékes szolgáltatási díjról a hónap első munkanapján értesítést küld a megrendelő e-mail címére, amelyet a megrendelő – az értesítésben foglalt összegben – a fenti időpontig köteles megfizetni a szolgáltató részére. Ezen határidő (azaz minden naptári hónap 10. napja) ún. fix határidőnek minősül, ennek alapján szolgáltató nem köteles a megrendelőnek póthatáridőt kitűzni, hanem késedelem esetén a szolgáltató azonnal jogosulttá válik a 4.2. pontban foglalt jogkövetkezmény alkalmazására. Amennyiben a megrendelő a hónap első napján a szolgáltatótól értesítést nem kapott, ennek tényét – a 4.2. pontban meghatározott jogkövetkezmény elkerülése érdekében – köteles haladéktalanul jelezni a szolgáltató felé. A szolgáltató a megrendelő által megfizetett szolgáltatási díjról a jogszabályi előírásoknak megfelelő számláját legkésőbb a szolgáltatási díj beérkezésétől számított 3 (három) napon belül köteles kiállítani és postai úton megküldeni, vagy az elektronikus formában előállított számláját elektronikus úton eljuttatni a megrendelő részére. A megrendelő kijelenti, hogy a szolgáltató elektronikus számláját is elfogadja. Az első havi szolgáltatási díj a Szolgáltatási Szerződés megkötésével egyidejűleg esedékes. Amennyiben a szerződéskötésre nem az adott naptári hónap 10. napján kerül sor, a megrendelő csak a szolgáltatás igénybevételével arányos szolgáltatási díjat – azaz a díj 30-ad részének a következő naptári hónap 10. napjáig még hátralévő napok szorzatával kapott összeget – kell megfizetnie. A megrendelő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatási díj fizetése szempontjából minden megkezdett hónap egésznek számít, így amennyiben a kifizetéssel a fentiek szerint késedelembe esik, az általa a szolgáltató részére az előző hónapban már előre kifizetett szolgáltatási díj visszakövetelésére nem jogosult. A megrendelő a szolgáltatási díj, vagy egyéb, a szolgáltatót a Szolgáltatási Szerződés (beleértve a jelen ÁSZF) alapján megillető egyéb díj késedelmes megfizetése esetén köteles a jelen ÁSZF-ben foglalt egyéb következmények mellett a Ptk. 301. §-ában meghatározott mértékű késedelmi kamat fizetésére is.

A megrendelő kijelenti, hogy a Szolgáltatási Szerződésben megadott adatai a valóságnak megfelelnek, ennek alapján jogosult a jelen szerződés megkötésére. A megrendelő hozzájárul az adatainak az ÁSZF 2.4. pontjában meghatározott kezeléséhez és a szolgáltató által azok nyilvántartásához, továbbá ahhoz, hogy nevét és az általa – a Szolgáltatási Szerződés és jelen ÁSZF alapján – igénybe vett szolgáltatások megnevezését a szolgáltató saját marketing és referencia céljaira felhasználja. A megrendelő köteles a Szolgáltatási Szerződésben megadott adataiban bekövetkezett bármely változást haladéktalanul, de legkésőbb a változástól számított 15 napon belül jelezni a szolgáltató felé, a „kapcsolattartásra megjelölt e-mail cím”-et ide nem értve. Utóbbi adat megváltozása esetén a megrendelő a változást legkésőbb annak napján köteles a szolgáltató felé bejelenteni. A megrendelő a jelen pontban foglalt kötelezettségeinek megszegése esetén köteles az abból eredő teljes kár megtérítésére.

A megrendelő vállalja, hogy amennyiben a szolgáltatás igénybevétele folyamán bármilyen rendellenességet észlel, erről a szolgáltatót haladéktalanul értesíti, valamint ő maga is igyekszik minden tőle elvárhatót megtenni, illetőleg a szolgáltatót – ha annak szükségessége merül fel – segíteni a rendeltetésszerű működés helyreállításáért.

A megrendelőt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosító és jelszó tekintetében harmadik illetéktelen személyekkel szemben titoktartási kötelezettség terheli, melynek megszegése esetén az ezzel okozott kárért teljes felelősséggel tartozik.

A határozott időtartamra létrejött Szolgáltatási Szerződés a határozott időtartam elteltével megszűnik, kivéve ha a felek a szerződést a lejáratot megelőzően közös megegyezéssel meghosszabbítják. A határozatlan időtartamra kötött Szolgáltatási Szerződés bármelyik fél rendes felmondásával – a felmondást követő naptári hónap 10. napjáig tartó felmondási idővel – szüntethető meg. A szerződés a felmondási idő utolsó napján szűnik meg. A Szolgáltatási Szerződés megszüntethető továbbá a felek közös megegyezésével is.

Rendkívüli felmondásnak csak a másik fél súlyos szerződésszegése esetén van helye, így különösen a szolgáltató akkor jogosult a szerződés rendkívüli felmondására, ha a megrendelő:

• a szolgáltatási díjfizetéssel az ÁSZF 3.2. pontjában meghatározott határidőhöz képest késedelembe esik;
• megszegi a jelen ÁSZF 3.1. pontjában meghatározott kötelezettségeit, így különösen az ott felsorolt tilalmakat;
• megszegi az 5.1. pontban foglalt e-mail cím elérhetőségének követelményét.

A megrendelő különösen akkor jogosult a Szolgáltatási Szerződés rendkívüli felmondására, ha szolgáltató

• a 2.1.-2.2. pontokban meghatározott szolgáltatását az ott megjelölt kiesési időn kívül hosszabb időszakban nem biztosítja;
• megszegi az 2.5. pontban foglalt terméktámogatás elérhetőségének követelményét.

A szolgáltató rendkívüli felmondása esetén a megrendelő részére a már megkezdett – a 3.2. pontban meghatározottak szerint számítandó – hónapra igénybe vett szolgáltatás ellenértéke nem jár vissza. Amennyiben a Szolgáltatási Szerződés a megrendelő késedelembe esése folytán a szolgáltató rendkívüli felmondásával szűnt meg, a megrendelő csak az esetlegesen fennálló tartozásainak rendezését, valamint (mintha a Szolgáltatási Szerződés meg sem szűnt volna) az előző szerződés megszűnése óta eltelt időszakra vonatkozóan a korábban megállapított szolgáltatási díj teljes összegben történő megfizetését követően tarthat igényt a Szolgáltatási Szerződés megújítására, azaz a szolgáltatásra történő visszakapcsolásra. A rendkívüli felmondás a Szolgáltatási Szerződést azonnali hatállyal megszünteti.

AZ ÁSZF 4.1. és 4.2. pontjaiban meghatározott felmondásnak kizárólag írásban, megfelelő indokolással ellátva van helye, amelyet a másik félnek postai úton vagy a Szolgáltatási Szerződésben kapcsolattartásra megadott e-mail címére küldött elektronikus levélben vagy a terméktámogató rendszeren keresztül kell kézbesíteni. A felmondás annak a másik fél által történő átvételével vagy a terméktámogató rendszerbe való belépéssel hatályosul. A Szolgáltatási Szerződés bármely okból történő felmondása nem mentesíti egyik felet sem azon kötelezettségei alól, amelyek a felmondás időpontjában fennálltak.

Egyik fél sem felel a Szolgáltatási Szerződésben foglalt kötelezettség teljesítéséért olyan esetekben, amikor olyan, mindkét fél érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan esemény (vis major) merül fel, amely megakadályozza a szerződésszerű teljesítést. Ilyen körülménynek tekintendő például a háborús cselekmények, a lázadás, a szabotázs, a robbantásos merénylet vagy más szükséghelyzet, elemi csapás, árvíz, tűzvész, villámcsapás illetve más természeti katasztrófa, munkabeszüntetés, továbbá a honvédelmi törvény vagy a rendőrségi törvény alapján feljogosított szervek rendelkezésére tett intézkedés. Ha vis major esemény miatt a szünetelés időtartama meghaladja a két hónapot, bármelyik fél jogosult a Szolgáltatási Szerződést az ÁSZF 4.2. pontjában meghatározottak szerint azonnali hatállyal felmondani. A vis major esemény bekövetkeztéről az érintett fél köteles a másik felet írásban értesíteni. A teljesített szolgáltatások ellenében járó szolgáltatási díj kiegyenlítése alól a vis major körbe tartozó események nem jelentenek mentességet.

A felek közötti kapcsolattartás a Szolgáltatási Szerződésben mindkét fél által meghatározott e-mail címre történő levelezés útján történik. A felek által a másik fél e-mail címére küldött valamennyi értesítés, számla vagy bármely más levél a kiküldést követő napon kézbesítettnek minősül (kézbesítési vélelem), kivéve ha a küldő fél a levél kézbesítéséről hibajelentést kap. Amennyiben a címzettől az e-mail cím megváltozása miatt, vagy egyébként hibajelentés érkezik és a címzett a másik fél felé az e-mail címének esetleges megváltoztatását nem jelezte, úgy ez a szerződés súlyos megszegésének minősül, és a küldő fél – amennyiben a címzett a küldő esetleges szóbeli vagy telefonos értesítésére sem hajlandó a kézbesítésre megfelelő e-mail címet megadni – jogosult az ÁSZF 4.2. pontjában foglaltak szerint a Szolgáltatási Szerződés rendkívüli felmondására.

A felek büntetőjogi felelősségük tudatában kölcsönösen kijelentik, hogy tulajdonosként vagy meghatalmazottként jogosultak a Szolgáltatási Szerződés megkötésére, illetőleg az abban, valamint jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeik teljesítésére.

A Szolgáltatási Szerződés kizárólag a felek közös megegyezésével módosítható, kizárólag és minden esetben a következő naptári hónap 10. napjától.

A felek a Szolgáltatási Szerződés teljesítése során egymással együttműködnek, a szükséges tájékoztatást egymásnak megadják, és a Szolgáltatási Szerződésből illetőleg az annak részét képező, jelen ÁSZF-ből eredő jogvitájukat igyekeznek békés úton rendezni, ennek eredménytelensége esetén pedig kikötik a szolgáltató székhelye szerinti, a jogvitára hatáskörrel rendelkező rendes bíróság kizárólagos illetékességét.

A Szolgáltatási Szerződésben, valamint a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó magyar jogszabályok, így különösen a Ptk. rendelkezései az irányadók.

Felek jelen ÁSZF-t, valamint a díjtáblázatot annak elolvasását és értelmezését követően, mint akaratukkal mindenben egyezőt jóváhagyólag elfogadták.

Budapest, 2008.07.01.